ご利用の際のよくある質問をご紹介
FAQ
お買い物やオーダーメイドのご依頼を安心して行えるように、よくあるご質問とその回答をまとめております。ご利用の際に生まれる疑問や不安を事前に解消することで、スムーズで心地よい時間をお過ごしいただけるよう心がけています。また、お客様とのつながりを大切にし、一人ひとりとの信頼関係を重視しながら、安心と満足をお届けできるよう日々努めてまいります。
商品・アクセサリーについて
- どんなアクセサリーがありますか？
- 沖縄の自然からインスピレーションを受けた、普段使いしやすいオリジナルデザインのアクセサリーを多数取り揃えております。天然石や様々なパーツを組み合わせた、ネックレス、ピアス、リング、ブレスレットなど、ここでしか出会えない一点物もございます。
- 金属アレルギーがあるのですが、使用できますか？
- お客様のお肌に触れるものですので、素材については特に配慮しております。アレルギー対応のパーツへの変更も可能な場合がございますので、店頭にてお気軽にご相談ください。詳しくは「素材と料金について」のページもご覧ください。
- 男性向けのアクセサリーはありますか？
- はい、ございます。男性でもお使いいただきやすいユニセックスなデザインのアクセサリーや、ペアでのオーダーメイドも承っております。プレゼントをお探しの男性のお客様も多くいらっしゃいますので、お気軽にお立ち寄りください。
- 購入したアクセサリーの修理はしてもらえますか？
- はい、承っております。当店でお作りしたアクセサリーを長くご愛用いただきたいと思っておりますので、状態を確認させていただき、可能な範囲で修理対応をいたします。お気軽にご相談ください。
オーダーメイドについて
- オーダーメイドはできますか？
- はい、お客様のお好みやストーリーを伺いながら、世界に一つだけのアクセサリーを制作するオーダーメイドは、当店の大きな強みです。たくさんの天然石やパーツの中から、一緒にデザインを考えていきましょう。
- オーダーメイドはどのくらい時間がかかりますか？
- デザインや石を選ぶ時間にもよりますが、制作自体は30分〜1時間ほどで完成することが多いです。ただ、お客様がデザインにじっくり時間をかけられることも多いため、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めします。お急ぎの場合や、後日受け取り、配送をご希望の場合も対応可能ですのでご相談ください。
店舗・ご来店について
- 来店するのに予約は必要ですか？
- いいえ、ご予約は不要です。営業時間内でしたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。もし、オーダーメイドのご相談などでゆっくりお話をされたい場合は、事前にお電話いただけますとスムーズです。
- 駐車場はありますか？
- はい、店舗の敷地内に1台分の駐車スペースがございます。
- 支払い方法は何がありますか？
- 現金のほか、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しております。
その他
- オンラインショップはありますか？ 遠方からでも購入できますか？
- 現在、専用のオンラインショップは運営しておりません。那覇空港国際線エリアにあるセレクトショップ「Dear Okinawa」様にて一部商品をお取り扱いいただいております。また、一度ご来店いただきオーダーいただいた商品の配送は可能ですので、ご相談ください。
- プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？
- はい、可能です。大切な方への贈り物や、沖縄旅行のお土産、記念日のプレゼントなど、様々なシーンに合わせてラッピングを承ります。
- デザインコンサルティングとは何ですか？
- こちらは企業様や事業者様向けのサービスとなります。「自社の素材やコンセプトを活かしたアクセサリー商品を開発したいけれど、デザインができない」といったお悩みに応え、商品デザインのご提案から制作までをサポートいたします。ご興味のある事業者様は、お気軽にお問い合わせください。
